Semusa Seguros

“Crecer consolida nuestra capacidad de brindar un mejor servicio a las empresas que nos confian una parte esencial del bienestar y la salud de sus colaboradores y su negocio”
Nuestro Crecimiento, lo hemos logrado gracias a la preferencia de nuestros clientes, basado en 4 enfoques:
• Cliente • Equipo Humano • Herramientas de Gestión • Tecnología
De manera sistemática realizamos encuestas y focus group, que nos permiten alinear nuestra estrategia, a las necesidades de nuestros clientes, lo que nos obliga a mantenernos en un cambio constante con una perspectiva de mejora.
En relación a nuestro equipo de trabajo contamos con personal experto, capaz, comprometidos con la filosofía de servicio al cliente, lo que nos permite conocer del negocio de nuestro cliente y hablar su idioma, en cuanto a herramientas de gestión, contamos con un robusto sistema que nos permite conocer el desempeño de los indicadores clave de nuestro negocio:
• Tablero de Gestión (BSC)
• Sistema de Gestión de Calidad (Certificación ISO 9001-200)
• Sistema de Administración de Proyectos
El área de desarrollo tecnológico es la base para nuestro crecimiento interno. En la actualidad contamos con:
• Sistema Transaccional Web (basado en Oracle) • CRM • B2B • B2C
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